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よくある質問 / Faq

フロントサービスについて

チェックインの前や、チェックアウトの後に荷物を預ける事はできますか?
はい。承っております。チェックアウト後のお荷物に関しては、当日中とさせて頂いております。
ホテルに事前に荷物を送ることはできますか?
はい。可能でございます。ただし、着払い、代引きでの荷物は受け取りませんのでご注意ください
また、お荷物に必ず、ご宿泊日、ご宿泊者様のお名前をご記入下さいませ。予約者と送り主の名前が一致せず、確認できない場合は、受け取りませんのでご注意ください。

以下の住所宛てにお願いいたします。
〒321-2521　栃木県日光市藤原1
ホテル日光・鬼怒川イン みやさき　フロント宛
TEL:0288-77-1155
ホテルでの宅配サービスはありますか?
はい。フロントにて承っております。
段ボール（有料）、テープ等もフロントにてご用意がございます。
門限はありますか?
はい。23：00～05：00は玄関を施錠いたします。
お出かけの際はルームキーをフロントにお預け下さいませ。
忘れ物をしたのですが、どうすればいいですか?
お部屋、館内でのお忘れ物につきましては、三ヵ月間の保管をさせて頂いております。
フロント、またはお電話にてお問い合わせ下さいませ。
食品や飲み物等につきましては、衛生上の理由によりチェックアウト日のみの保管となります。

ご宿泊について

インターネットは利用できますか?
はい。全てのお部屋とロビーにて、WiFi（無料）をご利用頂けます。
ランドリーサービスはありますか?
ございません。
喫煙所はありますか?
喫煙所は駐車場付近にございます。

お支払いについて

クレジットカード、電子マネーでの支払いはできますか?
はい。各種クレジットカード、電子マネーでの支払いが可能です。
事前に清算することはできますか?
はい。ご来館での事前精算、または銀行振り込みでの精算ができます。
詳しくは、お電話かメールにてお問い合わせ下さいませ。

予約 キャンセルについて

いつから予約できますか?
基本的にその月を含めた、8か月前より予約を受け付けいたします。
だたし、状況により予約の開始の受付が遅れることもございます。
キャンセルはいつまでできますか?料金はかかりますか?
ご宿泊日の5日前までにキャンセル手続き、もしくはキャンセル連絡を頂ければ、
キャンセル料金はかかりません。ご宿泊日を含め、4日前よりキャンセル料が発生いたします。